Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Webicro Yazılım ("Webicro") olarak, geliştirdiğimiz ve işlettiğimiz NexKurye platformunu kullanan tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası; NexKurye platformu, mobil uygulamaları, internet sitesi ve ilgili hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

NexKurye platformunu kullanarak, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve burada belirtilen uygulamaları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Webicro Yazılım, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ilgili mevzuat hükümleri ve veri güvenliği standartlarına uygun hareket etmektedir.

2. Toplanan Bilgiler

NexKurye hizmetlerinden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma bilgileri (varsa)

Lokasyon Bilgileri

• İl ve ilçe bilgileri
• Teslimat ve adres bilgileri
• Operasyon süreçlerinde kullanılan konum verileri

İşlem Bilgileri

• Sipariş kayıtları
• Teslimat bilgileri
• Kurye operasyon verileri
• Ödeme ve faturalandırma kayıtları

Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Oturum kayıtları
• Sistem kullanım ve erişim logları

Toplanan veriler yalnızca hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kullanıcı kayıt ve üyelik süreçlerinin yürütülmesi
• Kurye ve teslimat operasyonlarının yönetilmesi
• Sipariş süreçlerinin planlanması ve takibi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Sistem performansının izlenmesi ve geliştirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerinin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi

Ayrıca açık rızanızın bulunması halinde, ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme, kampanya ve pazarlama faaliyetleri kapsamında iletişim kurulabilmektedir.

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Webicro Yazılım, kişisel verilerin korunması amacıyla güncel teknoloji standartlarına uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamaktadır.

Bu kapsamda:

• Yetkilendirme ve erişim kontrol sistemleri kullanılmaktadır.
• Veriler güvenli sunucu altyapılarında saklanmaktadır.
• Düzenli yedekleme ve loglama işlemleri gerçekleştirilmektedir.
• Veri erişimleri kayıt altına alınmaktadır.
• Yetkisiz erişim, veri kaybı veya veri ihlallerine karşı gerekli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilememektedir. Bu nedenle kullanıcıların da hesap güvenliği konusunda gerekli özeni göstermesi tavsiye edilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarla sınırlı olmak üzere üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Bulut ve barındırma hizmet sağlayıcıları
• Teknik altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları
• İş ortakları ve entegrasyon sağlayıcıları
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler ve diğer yetkili merciler

Webicro Yazılım, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla paylaşmaz.

6. Çerez Politikası

NexKurye platformunda kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve sistem performansının artırılması amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde:

• Kullanıcı tercihleri hatırlanabilir,
• Oturum yönetimi sağlanabilir,
• Platform performansı analiz edilebilir,
• Güvenlik kontrolleri gerçekleştirilebilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde platformun belirli özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını öğrenme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Webicro Yazılım, işbu Gizlilik Politikası'nı yürürlükteki mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika metni, NexKurye platformunda yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

9. İletişim Bilgileri

Veri Sorumlusu: Webicro Yazılım
Marka / Platform: NexKurye
E-posta: kvkk@nexkurye.com
Web Sitesi: www.nexkurye.com